1. Quem somos
A WJ Imobiliária & Associados, inscrita no CRECI-RN sob o nº 7976-J, com atuação em Mossoró (RN), é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política, incluindo os recebidos por meio de anúncios no Facebook e Instagram, WhatsApp, site e atendimento presencial.
2. Dados que coletamos
Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando informado, e-mail.
Informações sobre seu interesse: tipo de imóvel, finalidade (uso próprio, consultório, escritório, investimento), forma de pagamento, prazo para negociar e melhor horário para contato.
Dados da negociação, somente se você avançar para proposta, financiamento ou contrato: documentos pessoais, CPF, estado civil, endereço, comprovantes de renda e outras informações exigidas pelo vendedor, banco ou cartório.
Dados de anúncios: informações que a Meta (Facebook/Instagram) nos repassa quando você preenche um formulário, como o anúncio de origem e a data do envio.
3. Como coletamos
Coletamos dados quando você os fornece diretamente: ao preencher formulários em anúncios do Facebook ou Instagram, conversar conosco pelo WhatsApp, visitar um imóvel, preencher cadastros no site ou ser indicado por um cliente ou parceiro.
4. Para que usamos seus dados
Responder ao seu pedido de informações, enviar valores, condições e plantas e agendar visitas (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, da LGPD).
Conduzir propostas, negociações, financiamentos e contratos (execução de contrato, art. 7º, V).
Cumprir obrigações legais do setor imobiliário, como as do COAF (Lei nº 9.613/1998) e do Sistema COFECI-CRECI (obrigação legal, art. 7º, II).
Oferecer imóveis semelhantes ao que você procurou (legítimo interesse, art. 7º, IX), com opção de recusa a qualquer momento.
Enviar novidades e ofertas sem relação com seu pedido inicial (consentimento, art. 7º, I).
Melhorar nosso atendimento e medir o resultado dos nossos anúncios (legítimo interesse, art. 7º, IX).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: proprietários, construtoras e incorporadoras dos imóveis do seu interesse; bancos e correspondentes bancários, quando você pede simulação ou financiamento; cartórios e profissionais envolvidos na documentação; corretores associados à WJ responsáveis pelo seu atendimento; fornecedores de tecnologia (WhatsApp, Meta, sistemas de gestão e armazenamento em nuvem), que seguem nossas instruções; e autoridades públicas, quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Contatos que não viraram negócio: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
Negócios concluídos: pelo prazo exigido em lei, com registros de transações imobiliárias mantidos por no mínimo 5 anos (Lei nº 9.613/1998).
Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como acesso restrito aos corretores responsáveis pelo atendimento, senhas nas ferramentas que usamos e orientação da equipe sobre o sigilo das informações. Se houver um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos seus dados; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
9. Mensagens e ofertas
Para não receber mais ofertas, responda "SAIR" em qualquer conversa conosco no WhatsApp. Continuaremos enviando apenas o necessário para uma negociação em andamento.
10. Cookies
Nosso site pode usar cookies e ferramentas de medição, como o Pixel da Meta, para entender como os visitantes chegam até nós e exibir anúncios mais relevantes. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro assim, ele será excluído.
12. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados: Wallace Batista, WJ Imobiliária & Associados. WhatsApp: (84) 99413-2112. Mossoró, RN.
13. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
